Sparen Sie Zeit, schaffen Sie Werte
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Unser Funktionsüberblick
Tayo bietet eine Plattform, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Immobilienbewirtschaftende, Facility Managern, institutionellen Investoren und grossen Immobilieneigentümern zugeschnitten ist.
TICKETS & OPERATIONEN
Alle Anträge bearbeitet
Mietende bemerken ein Leck unter der Spüle. Anstatt mehrmals anzurufen oder tagelang auf eine Antwort zu warten, öffnen sie Tayo, schiessen ein Foto und senden die Anfrage in wenigen Sekunden ab. Die Immobilienbewirtschaftung erhält sofort alle relevanten Informationen, fordert Angebote von bevorzugten Dienstleistenden an und verfolgt den Fortschritt nahtlos – ohne Informationsverlust oder endlose Rückfragen.
Vom ersten Bericht bis zur Rechnungsfreigabe ist jeder Schritt optimiert, strukturiert und an einem zentralen Ort zugänglich. Lassen Sie uns gemeinsam erkunden, wie das funktioniert:
- Ob administrative Anfragen, Schadensmeldungen oder umfassende Renovierungen – jede Anfrage wird als Ticket erfasst.
- Alle relevanten Informationen werden in einem Ticket gebündelt: Fotos, Anfragedetails, Standort und Kategorie.
- Automatische Ticketzuweisung basierend auf Managementgruppen und Kategorien.
- Echtzeit-Tracking von Ticket-Updates mit Benachrichtigungen für alle Beteiligten.
- Zusammenführung ähnlicher Anfragen zur effizienten Bearbeitung.
- Vollständige, jederzeit abrufbare Historie aller Vorgänge.
- Und vieles mehr!
Alle Tickets werden in einem zentralisierten und durchsuchbaren System gespeichert. So können Immobilienbewirtschaftende Anfragen effizient verfolgen, abrufen und verwalten.
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- Mehrere Offerten können gleichzeitig angefordert werden, bevor ein Arbeitsauftrag erteilt wird.
- Vorausgefüllte Ticket-Details erleichtern und beschleunigen die Anfrageübermittlung.
- Erhaltene Offerten werden direkt in Tayo verwaltet – Genehmigung oder Ablehnung mit nur einem Klick.
- Ergänzung von Ausführungsdaten, Anhängen und buchhalterischen Informationen.
- Rechnung wird automatisch übernommen, sobald der Arbeitsauftrag abgeschlossen ist.
- Koordination mehrerer Dienstleister innerhalb eines Tickets – beispielsweise für Elektriker und Maler.
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- Interne Nachrichten für einen nahtlosen Austausch zwischen Managern.
- Direkter Austausch mit Dienstleistern zur präzisen Abstimmung von Arbeitsaufträgen.
- Gruppierte Benachrichtigungen für alle Beteiligten eines Tickets.
- Die Option Anhänge und Vorlagen für eine effizientere Bearbeitung zu nutzen.
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- Überwachung und Nachverfolgung der Schlüsselvergabe und -rückgabe.
- Präzise Zuweisung an die richtigen Personen zur Vermeidung von Verlusten oder Missverständnissen.
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- Live-Updates zu allen relevanten Änderungen.
- Identifikation dringender Aufgaben.
- Indikatoren für Aktivitäten.
- Volle Transparenz für optimale Nachverfolgung.
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Einige Beispiele...
- Automatische Rechnungsprüfung und -freigabe.
- Vereinfachter Offertenvergleich.
- Smarte Erinnerungen und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Missverständnissen.
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White Label
Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihr Branding und nutzen Tayo unter Ihrem eigenen Namen und in Ihren individuellen Farben.
- IHR LOGO
- IHRE VERWALTUNG
- IHRE MARKE
- IHR LINK
KOMMUNIKATION
Spread love, all at once
Die Verwaltung der gesamten immobilienbezogenen Kommunikation war noch nie so einfach. Mit dem Modul laufen alle Interaktionen zentralisiert ab, wodurch ein nahtloser Austausch zwischen Eigentümern, Mietern, Facility Manager und Dienstleistern gewährleistet wird.
Vergessen Sie verstreute E-Mails oder verlorene Nachrichten – setzen Sie auf eine strukturierte, transparente und effiziente Kommunikation.
- Nachrichten gleichzeitig an mehrere Mieter und Hauswart senden (z. B. bei einem Fahrstuhlausfall).
- Sicherstellen, dass die richtige Information die richtigen Empfänger erreicht.
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- Personalisierte Nachrichten versenden.
- Vorgefertigte Vorlagen für wiederkehrende Mitteilungen nutzen.
- Anhänge hinzufügen, um Nachrichten zu vervollständigen.
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- Gelesene Nachrichten überwachen, um Transparenz zu gewährleisten.
- Automatische Erinnerungen an Empfänger senden, die wichtige Informationen noch nicht bestätigt haben.
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Wir integrieren mit anderen Anwendungen, wie z. B.
Nahtlos integrierbar mit verschiedenen Softwarelösungen:
CHECKS
Übergaben mühelos verwalten
Mit Tayo Checks wird die Verwaltung von Übergaben und Abnahmen effizient und transparent. Alle Übergabe-/Abnahmeprotokolle sind auf jedem Gerät zugänglich und einfach nachverfolgbar. Änderungen, Schlüssel, Zählerstände und Schäden werden nahtlos dokumentiert.
Nach der ersten Übergabe werden alle zukünftigen Übergaben optimiert – einfach Updates eintragen, Fotos aufnehmen und Notizen hinzufügen. Dank einer vollständigen Historie behalten Sie die Kontrolle und gewährleisten Konsistenz – auch bei einem Wechsel des Managements. Benötigen Sie ein Reparaturticket? Erstellen Sie es sofort und entscheiden Sie später, ob es weiterverfolgt oder verworfen wird. Digitale Unterschriften, Vereinbarungen und Diagnoseberichte sind in einem zentralen System organisiert und sorgen für einen reibungslosen, professionellen Ablauf.
- Schnelle und effiziente Protokolle mit Zugriff auf die gesamte Historie.
- Erfassung von Mängeln mit Fotos und Zuordnung der Kosten.
- Dokumentation von Schlüsseln und Zählerständen.
- Digitale Austrittsvereinbarung, die direkt auf dem Tablet unterzeichnet wird, einschließlich Austrittsvereinbarung, wenn anwendbar.
- Abschliessender Diagnosebericht für maximale Transparenz.
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- Konfiguration von Raumdetails.
- Anpassbare Kategorien für Bodenbeläge, Wände, Decken, Geräte und mehr.
- Entweder von Grund auf neu beginnen oder eine bestehende Vorlage aus den Inspektionsberichten wiederverwenden.
- Nahtlose Übergänge, um fehlende Details zu vermeiden und Kontinuität zu gewährleisten.
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- Erstellung von Reparatur- oder Wartungstickets basierend auf den Inspektionsergebnissen (Tickets & Operations).
- Dokumentation offener Mängel zur späteren Bearbeitung – auch nach Unterzeichnung des Übergabeprotokolls.
- Sie entscheiden ob Tickets weiterverfolgt oder verworfen werden sollen.
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DECISIONS
Digitale STWE - Versammlungen
Mit Tayo Decisions lassen sich Meetings, sei es auf Baustellen oder in Eigentümergemeinschaften, effizient organisieren. Echtzeit-Abstimmungen, digitale Anwesenheitsverfolgung und eine nahtlose Traktanden-Verwaltung sorgen für eine strukturierte Versammlung. Teilnehmende können online Traktanden einreichen, bei Verhinderung eine Vollmacht erteilen oder online vorabstimmen und sind bereits vor der Versammlung optimal vorbereitet. Jede Versammlung – ob Renovierungsmassnahmen oder Richtlinienänderungen – wird automatisch dokumentiert und kann über das integrierte Ticketing-System nachverfolgt werden (Tickets & Operations-Modul).
- Integration von Miteigentümern, Experten, Architekten und weiteren Stakeholdern.
- Individuelle Berechtigungen zuweisen, z. B. Stimmrechte oder Beobachterstatus.
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- Fortschrittliches Abstimmungssystem mit Unterstützung für Quorum, Vollmachten sowie einfache oder qualifizierte Mehrheiten.
- Verfolgung der Anwesenheit – sowohl für physische als auch für Online-Teilnahme.
- Echtzeit-Dokumentation aller Versammlungen.
- Automatische Verknüpfung von Beschlüssen mit Serviceanfragen für eine nahtlose Nachverfolgung.
- Transparente Zusammenarbeit für eine klare Kommunikation mit Dienstleistern.
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- Gezielte Umfragen zur Einholung von Feedback von Mietern, Miteigentümern, Hausmeistern und Dienstleistern.
- Fundierte Versammlungen auf Basis von Umfrageergebnissen – etwa für die Installation von E-Ladestationen.
- Flexible Themenauswahl zur Anpassung an verschiedene Bedürfnisse der Immobilienverwaltung.
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- Meetings direkt in Tayo Decisions planen und durchführen.
- Echtzeit-Präsentationsmodus zur Darstellung von Traktanden, Diskussionen und Abstimmungen.
- Automatische Erfassung von Traktanden, Abstimmungsergebnissen und Folgeaufgaben.
- Klare Dokumentation und transparente Verantwortlichkeiten.
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Wussten Sie schon?
Tayo Insights geht über die blosse Datenerfassung hinaus und bietet detaillierte Analysen, um Trends und Auffälligkeiten in Ihren Betriebsabläufen zu identifizieren.
9.2 Tage
beträgt die durchschnittliche Zeit, die ein Auftragnehmer benötigt, um eine Offerte zu erstellen.
20%
der Mieteranliegen betreffen Störungen und Lärmbelästigungen.
INSIGHTS
Daten, Daten und nochmals Daten
Mit Tayo Insights erhalten Sie eine umfassende Übersicht über alle wichtigen Kennzahlen Ihrer Prozesse und Aktivitäten. Ob als Super-User, der mehrere Immobilien verwaltet, oder als Nutzer mit Fokus auf ein spezifisches Portfolio – Tayo Insights liefert die Daten, die Sie benötigen, um Leistung, Produktivität und Abläufe zu optimieren.
- Detaillierte Einblicke in verwaltete Immobilien erhalten.
- Prozesse überwachen und das Immobilienmanagement optimieren.
- Mandate, Tickets und Objekte effizient nachverfolgen.
- Standorte von Immobilien und geografische Verteilung von Tickets visualisieren.
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- Analyse von Mustererkennungen bei Mängel über einen längeren Zeitraum.
- Verständnis erhalten darüber, wann und wie Tickets erstellt werden.
- Identifizierung der Ticketbearbeiter und ihrer Effizienz bei der Problemlösung
- Messung der ersten Reaktionszeit.
- Nachverfolgung, wie schnell Probleme gelöst werden.
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- Überwachung der Erstellung und Fertigstellung von Arbeitsaufträgen über verschiedene Immobilien hinweg.
- Analyse der Aufgabenverteilung innerhalb von Teams und Verwaltungen.
- Identifikation und Bearbeitung von Verzögerungen bei Arbeitsaufträgen.
- Optimierung von Abläufen zur Vermeidung von Engpässen.
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- Bewertung der Effizienz und Zuverlässigkeit von Aufträgen.
- Messung der Reaktionszeit von Dienstleistern.
- Analyse von Kostentrends und Optimierung der Ausgaben.
- Bewertung der Servicequalität auf Basis von Kundenfeedback
- Analysiert wie viele Offerten tatsächlich zu abgeschlossenen Aufträgen führen.
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Und vieles mehr...
Tayo verbessert den Alltag von Immobilienverwaltungen, technischen Verwaltungen, Mietern, Eigentümern und Dienstleistungsunternehmen.
Finden Sie heraus, wie!
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