Depuis 2017, plusieurs acteurs de grande taille dans la gérance immobilière ont été les pionniers de la transformation digitale, au sein d'une industrie qui n'a pas été “disruptée” depuis plusieurs décennies. En particulier, dans notre région natale de l'arc lémanique seulement, nous avons noté le lancement d'une demi-douzaine de plateformes.
Quels sont les enjeux principaux de la transformation ?
- Une meilleure communication interne et externe.
Ces plateformes connectent toutes les parties sur un portail unique, ce qui permet une communication transparente, des interactions fluides et un suivi clair des demandes. - Des indicateurs précieux pour analyser la profitabilité de chaque objet.
Les meilleures solutions digitales identifient des “patterns” dans les immeubles et objets, classifient les demandes, analysent la qualité, le temps de réponse et la satisfaction des utilisateurs. Elles identifient également les objets dont la gérance n'est pas rentable, et proposent des recommandations pour restaurer la profitabilité. - Réduction des coûts.
Les systèmes mis en place réduisent le temps perdu en conversations téléphoniques et autres tâches répétitives, en automatisant certains cas simples et communs.
Quelles sont les conséquence de la transformation sur l'ensemble des acteurs de la gérance immobilière ?
Les grandes gérances immobilières veulent être les leaders dans la transformation, ce qui entraîne certains propriétaires à choisir leurs services et leur confier les mandats de gestion. Développer des solutions digitales internes n'est pas toujours rentable et dépend de la taille, des compétences et de la stratégie de la gérance.
Dans le cas où une gérance confie à une agence digitale le développement de sa propre solution, son adoption par un public large, par exemple par ses fournisseurs (plombiers, électriciens, chauffagistes…) est loin d'être garantie.
Comment est-ce que Tayo peut aider ?
Tayo est un service en marque blanche qui met le pouvoir des solutions digitales d'envergure entre les mains des gérances de toutes tailles. Le prix du service est extrêmement compétitif par rapport au développement et à la maintenance interne. Et Tayo a une interface utilisateur unifiée : tous les utilisateurs - y compris les locataires, copropriétaires et fournisseurs - n'ont à apprendre la plateforme qu'une seule fois.
Intéressé-e ?