Gagnez du temps, créez de la valeur
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Aperçu des fonctionnalités
Tayo offre une plateforme modulaire répondant aux besoins des gestionnaires immobiliers, facility managers, institutionnels et grands propriétaires.
TICKETS & OPERATIONS
Toutes les demandes traitées
Un locataire signale une fuite sous son évier. Plutôt que d’appeler plusieurs fois ou d’attendre des jours pour une réponse, il ouvre Tayo, prend une photo et soumet une demande en quelques secondes. Le gestionnaire immobilier reçoit immédiatement toutes les informations, demande des devis aux prestataires et suit l'avancement sans perte d'informations ni relances interminables.
De la déclaration initiale à l’approbation de la facture, chaque étape est fluide, organisée et accessible en un seul endroit:
- Que ce soit pour une question administrative, un dégât ou une rénovation complète, chaque demande est enregistrée sous forme de ticket.
- Chaque ticket regroupe toutes les informations essentielles : photos, informations du demandeur, localisation, type de requête.
- Attribution automatique des tickets en fonction des groupes de gestion et des catégories.
- Suivi en temps réel des mises à jour du ticket et des notifications aux parties prenantes.
- Fusion des tickets en cas de demandes similaires.
- Historique complet et consultable à tout moment.
- Et bien plus encore!
Tous les tickets sont stockés dans un système centralisé et consultable, permettant aux gestionnaires immobiliers de suivre, retrouver et gérer les demandes en toute simplicité.
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- Avant d'envoyer un ordre de travail, plusieurs devis peuvent être demandés simultanément.
- Les informations préremplies du ticket facilitent la soumission des demandes.
- Les devis reçus sont gérés directement dans Tayo, avec la possibilité d'adjuger ou décliner les offres en un clic.
- Ajout des dates d’exécution, des pièces jointes et des informations comptables.
- Une fois l’intervention terminée, les factures sont directement intégrées à la plateforme.
- Si plusieurs prestataires sont nécessaires (par exemple, un électricien et un peintre), plusieurs interventions peuvent être gérées au sein d’un même ticket.
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- Messages internes pour les échanges entre gestionnaires.
- Messages aux prestataires pour clarifier les ordres de travail.
- Notifications groupées pour informer tous les acteurs d'un ticket.
- Pièces jointes ou templates pour plus de simplicité.
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- Attribution aux bonnes personnes, réduisant les pertes et erreurs.
- Suivi des attributions et des retours des clés.
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- Mise-à-jour en temps réel des changements clés
- Identification des tâches urgentes.
- Indicateurs sur les activitiés.
- Transparence complète pour un suivi optimal.
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Quelques exemples...
- Approbation automatique des factures.
- Comparaison des devis facilitée.
- Rappels et notifications intelligentes.
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Marque blanche
Nous vous laissons le contrôle entier de votre image de marque en utilisant Tayo en votre nom et dans vos couleurs.
- VOTRE LOGO
- VOTRE AGENCE
- VOTRE MARQUE
- VOTRE LIEN
COMMUNICATIONS
Diffusez l'information, facilement
Gérer la communication liée à la gestion immobilière n’a jamais été aussi simple. Avec Tayo Communication, toutes les interactions sont centralisées, garantissant des échanges fluides entre propriétaires, locataires, gestionnaires d’installations et prestataires.
Fini les e-mails dispersés ou les messages perdus—place à une communication structurée, traçable et efficace.
- Envoyez des messages à plusieurs locataires en même temps (ex. panne d'ascenseur).
- Assurez-vous que les bonnes personnes reçoivent les bonnes informations.
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- Envoyez des messages personnalisés.
- Utilisez des modèles préconfigurés pour les communications récurrentes.
- Attachez des pièces jointes pour compléter l'information.
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- Suivi des messages lus pour garantir la transparence.
- Relance automatique des destinataires qui n’ont pas encore pris connaissance des informations importantes.
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Nous nous intégrons à d'autres applications, telles que
Nous pouvons nous intégrer à d'autres applications
CHECKS
États des lieux simplifiés
Accessible sur tout appareil, Tayo Checks simplifie les inventaires immobiliers, rendant les états des lieux d’entrée et de sortie efficaces et entièrement traçables, même hors ligne. Suivez les changements, documentez les clés, les compteurs et les dommages en toute simplicité. Une fois le premier état des lieux effectué, les inspections suivantes sont facilitées : il suffit d’enregistrer les mises à jour, de prendre des photos et d’ajouter des notes.
Gardez le contrôle grâce à un historique complet des inspections, garantissant une continuité même en cas de changement de gestionnaire. Besoin de créer un ticket de réparation ? Générez-le instantanément et décidez plus tard s’il faut le traiter ou l’annuler. Signatures numériques, accords et rapports de diagnostic sont tous gérés au même endroit, assurant un processus fluide et professionnel.
- Inspections rapides et efficaces avec accès à l’historique du bien.
- Identification des problèmes avec photos et attribution des coûts.
- Documentation des clés et compteurs.
- Accord de sortie numérique signé directement sur tablette, y compris convention de sortie lorsqu'applicable.
- Résumé du diagnostic final pour une transparence totale.
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- Configuration des détails des pièces.
- Catégories personnalisables : sols, murs, plafonds, appareils électroménagers, et plus encore.
- Commencez de zéro ou réutilisez un état des lieux existant comme modèle.
- Transitions fluides : évite les oublis et garantit une continuité.
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- Générez des tickets de réparation ou de maintenance à partir des résultats de l’inspection (Tickets & Operations).
- Enregistrez les problèmes non résolus pour une action ultérieure, même après la signature de l’accord de sortie.
- Décidez de traiter ou d’annuler les tickets après l’inspection.
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DECISIONS
Assemblées générales numériques
Tayo Decisions simplifie les réunions de chantier ou les assemblées de copropriété (PPE) grâce aux votes en temps réel, au suivi numérique des présences et à une gestion fluide de l’ordre du jour. Les participants peuvent proposer des sujets, déléguer des votes via procuration et participer à une prise de décision ciblée avec les Cercles. Chaque décision, qu’il s’agisse de rénovations ou de modifications des règles, est automatiquement enregistrée et peut être suivie via le module Tickets & Operations.
- Inclut les copropriétaires, experts, architectes et autres parties prenantes.
- Attribue des permissions spécifiques, comme le droit de vote ou le statut d'observateur.
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- Gestion avancée des votes avec prise en charge du quorum, des procurations, de la majorité simple ou qualifiée, et plus encore.
- Suivi des présences incluant la participation physique et en ligne.
- Suivi des décisions en temps réel.
- Tickets intégrés reliant les décisions aux demandes de service pour un suivi sans friction.
- Collaboration transparente garantissant une communication claire avec les prestataires.
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- Sondages ciblés recueillant les retours des locataires, copropriétaires, concierges et prestataires de services.
- Préparation d'agenda éclairée en s'appuyant sur les résultats des sondages pour des initiatives comme l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques.
- Sujets flexibles permettant d’adapter les sondages aux différents besoins de la gestion immobilière.
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- Organisez et gérez vos réunions directement dans Tayo Decisions.
- Mode présentation en temps réel affichant l’ordre du jour, les discussions et les votes de manière dynamique.
- Suivi automatique des points de l’ordre du jour, des résultats des votes et des actions à entreprendre.
- Garantit une documentation claire et une responsabilité accrue.
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Le saviez-vous?
Tayo Insights va au-delà de la simple collecte de données en proposant des analyses détaillées, permettant d’identifier les tendances et les anomalies dans vos opérations.
9.2 jours
est le temps moyen d'un fournisseur pour envoyer un devis
20%
des plaintes locataires concernent les nuisances
INSIGHTS
Vos données, vos données et vos données
Avec Tayo Insights, vous obtenez une vue d’ensemble claire de tous les indicateurs clés liés à vos opérations et activités. Que vous soyez un super-utilisateur gérant plusieurs biens ou un utilisateur standard concentré sur un portefeuille spécifique, les analyses de Tayo vous fournissent les données nécessaires pour optimiser la performance, améliorer la productivité et rationaliser les opérations.
- Obtenez des analyses sur vos biens gérés.
- Suivez et optimisez la gestion immobilière.
- Surveillez les biens, mandats et tickets.
- Visualisez l’emplacement des biens et la répartition géographique des tickets.
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- Analysez les tendances de signalement des problèmes au fil du temps.
- Comprenez quand et comment les tickets sont créés.
- Identifiez qui gère les tickets et évaluez leur efficacité de résolution.
- Mesurez la rapidité de réaction initiale.
- Suivez la vitesse de résolution des problèmes.
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- Surveillez la création et l’achèvement des ordres de travail sur l’ensemble des biens.
- Analysez la répartition des tâches entre les équipes et les propriétés.
- Identifiez et traitez les ordres de travail en retard.
- Optimisez les opérations et évitez les points de blocage.
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- Évaluez l’efficacité et la fiabilité des attributions.
- Mesurez la rapidité de réaction des prestataires de services.
- Suivez l’évolution des coûts et l’efficacité des dépenses.
- Évaluez la qualité du service grâce aux retours d’expérience.
- Analysez le taux de conversion des devis en interventions réalisées.
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Et bien plus encore...
Tayo améliore le quotidien des gérances immobilières, gérances techniques, locataires, propriétaires et entreprises de service.
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