Rares sont les startups dont l’aventure est un long fleuve tranquille. Tayo ne déroge pas à la règle : nous vivons une aventure passionnante, prenante, exigeante mais… loin d’être tranquille.
Les difficultés sont pléthoriques : manque de temps, manque de moyens, manque de connexions, imprévus, caractère très conservateur du marché de la gérance immobilière, paysage digital peu développé. La liste ferait peur si elle devait être exhaustive, c’est d’ailleurs le genre de liste dont nous dirions, en prenant du recul : “c’est parce que nous n’avions pas cette liste que nous nous sommes lancés dans le projet”.
Face à ces difficultés, Tayo a plusieurs atouts. Certains sont d’ordre technologique : tirer parti de notre aisance avec les enjeux du digital et commencer de zéro il y a quelques années dans un monde où tout va très vite et où le poids d’un système existant peut être non négligeable. Mais selon nous, nos vrais atouts n’ont aucun rapport à la technologie.
Nos vrais atouts sont notre diversité et notre intelligence collective : une culture de l’échange de points de vue, du débat d’idées et de l’écoute mutuelle.
En créant, à nos débuts, une Advisory Board composée de professionnels d’horizons différents, Tayo se dotait d’une capacité essentielle : présenter des hypothèses, idées, plans, et les améliorer sous tous les points de vue au contact de l’expérience accumulée par les conseillers.
Pourquoi est-ce si essentiel ? Parce qu’il faut un équilibre entre focus et capacité à prendre du recul.
Toute startup qui espère survivre doit savoir définir et garder son focus, parfois après quelques pivots successifs. En tous cas, il est essentiel d’éviter de s’éparpiller, et la tentation existe lorsque le potentiel à explorer est grand. Au vu des enjeux du digital pour la gérance immobilière, nous pourrions dédier des années à faire des prototypes de tout ce qui devra être fait un jour. Beaucoup d’entrepreneurs ou investisseurs chevronnés s’attachent à l’importance du focus, de l’attention aux détails et de l’exécution, et nous pensons qu’ils sont de bon conseil.
Trop de focus (pensez : “la tête dans le guidon”) pourrait réduire notre capacité à prendre du recul à intervalles réguliers. Pour nous, il est important de revenir souvent aux questions essentielles, celles qui sont en général “pourquoi ?” plutôt que “quand, quoi, comment, qui ?”.
C’est le rôle de nos conseillers tout comme celui de nos amis, connaissances, clients et utilisateurs, avec lesquels le dialogue est toujours une source d’inspiration. Nous aider à savoir “pourquoi”.
Au vu de l’importance de l’intelligence collective dans la survie du projet, nous avons décidé de recruter plutôt des collègues que des collaborateurs. Des personnes qui nous diront ce qu’il faut faire, plutôt que de recevoir de longues listes de tâches qui ressemblent aux “descriptions de poste” de certains grands groupes, qui peuvent rapidement baisser la créativité, l’engagement et l’esprit d’initiative.
Aujourd’hui, trois ans après notre fondation, nous sommes heureux d’avoir à bord plus de femmes que d’hommes. Dispositif légal, quota, militantisme ? Non ! Voilà qui selon nous peuvent freiner l’esprit d’entreprendre, même s’ils peuvent être nécessaires. Pour Tayo, les mots “nous encourageons les candidatures féminines” sont venus en comprenant nos manques et en voulant investir avant tout dans une meilleure connexion avec nos clients et utilisateurs.
Nous sommes à ce point férus de diversité que notre Scrum Master est cuisinier de formation, et que le texte suivant accompagne chaque offre d’emploi :
“Le niveau d’études n’est pas un critère fondamental chez Tayo, plutôt la passion pour apprendre, les valeurs et la capacité à évoluer dans un environnement en forte croissance avec des attentes élevées.”
Dans un monde qui change à une allure incontrôlable, l’agilité de l’entreprise, qu’elle soit grande ou petite, est devenue selon nous un enjeu majeur. Et nous sommes convaincus qu’une entreprise forte de plusieurs perspectives et horizons différents est plus agile.
C’est le sens que nous donnons à notre engagement pour la diversité et la construction d’une intelligence collective. Et c’est en appliquant ces principes que nous sommes heureux, chez Tayo, de nous lever le matin.
